Tham khảo

Điều khoản sử dụng b9bet — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b9bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
b9bet Điều khoản sử dụng b9bet — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách b9bet bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi cần xác minh với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của b9bet.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xác minh trong vòng một…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của b9bet sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một giờ làm việc trong khung giờ hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ — thường có phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của b9bet để hỏi nhanh về chính sách tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xem xét mở lại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, b9bet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Giao dịch từ ví không khớp với tên tài khoản sẽ bị giữ lại. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh và hoàn tiền — quá trình này thường mất một đến hai ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản và lý do. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh xong.

Dịch vụ b9bet chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được hỗ trợ là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi họ sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.